FAQ
Geral
O que é a JuicyScore e como funciona?
A JuicyScore é uma plataforma de avaliação de risco e prevenção de fraude com foco em privacidade. Analisamos sinais de dispositivos e comportamentais em tempo real — sem coletar dados pessoais. Nossa tecnologia ajuda as empresas a tomarem decisões mais seguras de forma instantânea, mesmo com usuários novos.
Quem usa a JuicyScore?
Trabalhamos com fintechs, bancos, serviços BNPL, neobancos, operadoras de telecomunicações e marketplaces em mais de 40 países — qualquer setor onde a prevenção de fraude e a análise de risco em tempo real sejam essenciais.
Como a JuicyScore se diferencia de outras ferramentas antifraude?
Ao contrário de muitos fornecedores, não dependemos de identificadores de usuário nem de PII armazenada. Nossa tecnologia opera com sinais anônimos de comportamento e de dispositivos, oferecendo conformidade e eficácia ao mesmo tempo.
A JuicyScore é indicada para empresas pequenas ou iniciantes?
Sim. Nossas soluções são escaláveis e atendem tanto grandes empresas quanto negócios em crescimento que buscam uma detecção de fraude leve e com respeito à privacidade.
Vocês oferecem teste ou programa piloto?
Sim. Oferecemos programas piloto para que possam validar o impacto da nossa tecnologia no tráfego real antes de um lançamento completo.
Prevenção de Fraude
Quais tipos de fraude a JuicyScore consegue detectar?
Ajudamos a identificar identidades sintéticas, criação múltipla de contas, atividade de bots, uso de emuladores e anomalias comportamentais que indicam risco — mesmo com usuários nunca antes vistos.
A JuicyScore avalia o risco de usuários novos?
Com certeza. Nossa pontuação de risco é baseada em sinais comportamentais e de dispositivo em tempo real, permitindo identificar riscos mesmo sem histórico prévio.
A JuicyScore detecta bots ou comportamento automatizado?
Sim. Nosso sistema reconhece padrões típicos de bots, emuladores e scripts automatizados — como velocidade de interação irreal, anomalias de entrada ou dinâmicas artificiais de sessão.
Posso usar a JuicyScore junto com outras ferramentas antifraude?
Sim. Muitos clientes integram a JuicyScore como uma camada complementar ao seu stack antifraude atual. Nós reforçamos, não substituímos, o que já está em uso.
Com que frequência o motor de detecção é atualizado?
Nossos algoritmos são atualizados constantemente com base em dados ao vivo, novos padrões de ameaça e feedbacks de clientes — garantindo proteção contínua contra fraudes emergentes.
Proteção de Dados e Conformidade
A JuicyScore coleta dados pessoais?
Não. Nossa tecnologia foi desenvolvida para operar sem coletar, armazenar ou processar dados pessoais, estando em conformidade com as regulamentações globais de privacidade.
Como garantem a privacidade do usuário na detecção de fraudes?
Trabalhamos com sinais técnicos e comportamentais anônimos, evitando qualquer dado que possa ser vinculado a uma pessoa específica. Esse modelo elimina a necessidade de consentimento e mantém a eficácia.
Vocês armazenam dados dos usuários finais?
Não. Não armazenamos nenhuma informação identificável. Processamos sinais em tempo real e fornecemos uma pontuação de risco — nada mais.
Sucesso do Cliente
Como posso começar a usar o JuicyScore?
Basta entrar em contato conosco pelo e-mail sales@juicyscore.ai. Marcaremos uma reunião inicial, forneceremos acesso ao seu painel administrativo e enviaremos toda a documentação necessária.
O que é necessário para começar?
Após receber o acesso ao painel administrativo, será necessário gerar os tokens de autenticação e configurar a integração tanto no frontend quanto no backend. Assim que os testes forem enviados, nossa equipe irá analisá-los e orientá-lo sobre a migração para produção.
Quais são os métodos de integração disponíveis?
Para integração web, é suficiente incluir nosso script JavaScript no seu site. Para plataformas móveis, oferecemos SDKs nativos para Android e iOS, além de plugins para Flutter e React Native, permitindo implementações multiplataforma.
Quantas etapas há no processo de onboarding?
O processo inclui várias etapas essenciais: configuração do frontend e backend, definição de objetivos e coleta de dados, configuração de modelos, entrega de insights e recomendações, e finalização do lançamento comercial.
Vocês oferecem suporte para integração em apps móveis?
Sim, fornecemos SDKs móveis compatíveis com apps nativos e também com soluções desenvolvidas em Flutter e React Native.
Quanto tempo leva para implementar o JuicyScore?
O tempo de integração varia entre um dia e algumas semanas, dependendo dos seus processos internos e recursos disponíveis. Algumas integrações podem ser concluídas em apenas um dia, mas a maioria requer mais tempo para garantir uma configuração segura e estável.
Onde posso encontrar a documentação do JuicyScore?
Toda a documentação está disponível no painel administrativo. Para obter suas credenciais de acesso, entre em contato com nossa equipe — responderemos rapidamente.
Como funciona o suporte técnico?
Oferecemos suporte diário de segunda a sexta, das 2h às 18h (UTC), e aos fins de semana, das 6h às 15h (UTC). O suporte está disponível durante toda a integração e também após o lançamento. Sua equipe terá acesso ao suporte via chat dedicado e e-mail.
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Entenda os cenários comuns de fraude
Descubra as principais táticas de fraude que afetam seu mercado — e veja como bloqueá-las.
Nossos Contatos:
Phone:+971 50 371 9151
Email:sales@juicyscore.ai
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